•Siparişlerinizin gönderimi MNG/DHL KARGO ile sağlanmaktadır.

 2- Siparişim kaç günde elime ulaşır? 

 •Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin verdiğiniz tarihten itibaren 3-7 iş günü içerisinde gerçekleşir. İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 3-7 iş günü içerisinde yapılır.

 3- İade / Değişim Prosedürünüz nedir? 

•Değişim ve iade işlemlerinde taşıma süreci sadece anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gerçekleşecektir. MNG KARGO  İle yapılmaktadır

• MNG/DHL KARGO anlaşma kodumuz: 354378253

•Değişim/İade Sürecinde Kargo ücreti ürün alıcısına aittir.

•Kargo ödemesi yapılmayan iadelerin kargo ücreti tahsil edilip iade işlemleri yapılacaktır.

•Değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış olması ve tarafımıza bildirilmiş olması gerekir.

•Ücretsiz Kargo olarak satın aldığınız ürünün iadesi veya değişimi durumunda kargo bedeleri ürün alıcısına aittir.

•WHATSAPP Destek hatımıza bildirmenizi sipariş verirken oluşturduğunuz isim soyisiminizi iade/değişim yapmak istediğiniz hakkında bildirim oluşturmak gerekiyor.

•WHATSAPP DESTEK HATIMIZ: 0530-1309023

•15 Gün içerisinde teslim aldığınız ürünü tarafımıza nedenini belirterek iade edebilirsiniz

•İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır ve iadeniz 1-12 iş günü içerisinde sağlanır.

•İadeniz ile alakalı durumlarda müşteri hizmetlerimize TLF: 0530-1309023 MAİL: [email protected] ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

5- Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

 •Hafta içi 09:00 – 19:00 - Cumartesi 09:00-13:00 saatlerinde teslimat yapılır. 

 •Pazar günü teslimat yapılmaz.

6- Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz? 

•Şuan için ürün gönderimi sağlanmamktadır. 

7- Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

 •Havale / Kredi Kartı ile ödenen siparişlerde kargo bedeli 99.90 TL dir. 

 •Kapıda Ödeme ek hizmet bedeli 99.90 TL'dir.